职业素质内涵

职业素质中重要软能力之一：目标管理
短期目标构成长期目标，单个事件的目标构成总体目标
目标的分解原则——SMART
目标的实施与监督——没有监督的目标是没有保证的目标
目标的激励
目标的控制
目标的检讨机制
如何自我设定目标，自我激励，自我控制和自我检讨

职业素质中重要软能力之二：时间管理
重要性和紧急性——时间管理的基本原则
重要的是理解职场中什么是重要的和紧急的
关于时间管理的现场测试
两种风格的人的时间管理——串联工作方法，并联工作方法
截止期限时间管理法
记事簿时间管理法——使用记事本的要诀
重要结果时间管理法
关键阶段和关键事件中的克服干扰的方法
关于时间管理的纪律与规范

职业素质中重要软能力之三：高效沟通
沟通的目标与目的
沟通的方法——语言，肢体语言，邮件，电话…
沟通准备——目标，时间，场合，开场，基调，内容…
沟通实施——表达，倾听，解释，换位思考，调整，达成…
沟通结果——竞合，共赢，妥协
倾听为什么重要
换位思考的意识与行动
常见的沟通障碍
沟通中不该说的10句话
商务沟通中容易走入的误区
要结果而不是论输赢
要共赢而不是要说服
商务沟通更需要人脉与人情

未来职业发展中需要思考的
成功的定义
如何突破职业的瓶颈
等待机会的时候怎么做
跳槽不能从狼窝到虎穴
享受生活，享受压力，享受等待
创业的机遇与时机